昨今のニュースにおきましては、家電リサイクルやメーカー派遣の問題など、家電量販店業界を取り巻く様々な不祥事が取りざたされています。そこで私たち3Qグループは以下の事項をコンプライアンスとして皆様にお伝えいたします。

家電リサイクルの問題は、リサイクルの手続き事態を他の業者にすべて委託し、家電量販店が責任を持って管理していないことが原因となっていました。家電リサイクルというのは、言ってみれば商品をお客様の手元から国に戻すということ。国の大事な事業の一環なのです。ですから私たち3Qグループはリサイクル法の制定以降、厳しいチェックの下、すべての段階において管理を怠っておりません。法がきちんと守られているか、責任を持ってあたっております。

地域に信頼される店舗、皆様に喜んでいただく店舗であるということは、お客様を決して裏切らないということ。誇大広告や二重価格表示、各種工事にかかる費用も含め、お客様には不明瞭な表示はせず、正直に対応してまいります。

各メーカー様から派遣された方々は、確固とした目的を持って当店舗に来ていただいております。私たちは派遣社員の方々を尊重し、各メーカー様から依頼された目的以外を強要いたしません。社内でもミーティングを重ね、目的以外の仕事をさせないよう現場監督を配置し、それを徹底いたします。

サービス残業は会社にとって一利もない、と捉えております。もし残業をすることがあっても、仕事に従事した時間分の給与は必ず社員に支払います。各店舗にも厳しく伝達し、給与に関してオープンな会社であることを明確にします。