オンライン相談についてのFAQ

• まだ何も決まってないのですが、相談しても良いですか？

  経験豊富な専⾨のリフォームアドバイザーが、お客様のご希望を整理し、最適な商品のご提案を致します。

• 相談は無料ですか？

  相談料はかかりません。ご納得いただけるまでご相談ください。
  ※通信にかかる費⽤はお客様にてご負担をお願いします。

• ２回⽬以降の相談もオンラインじゃないといけませんか？

  オンラインでも店舗でも訪問でも、お客さまのお好きな⽅法でお気軽にご相談ください。

• オンライン相談ができる時間帯は何時から何時までですか?

  ご相談対応時間は、10:00~18:00 となっております。(平日・土日祝日とも)
  対応時間の範囲内で是非お待ちしております。
  ※対応時間内であっても対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。

• 相談の流れはどのような感じですか？

  ご相談の⼤まかな流れは以下のステップになります。相談時間は1時間前後を想定しておりますが、短時間での相談をご希望の⽅はご相談時にお申しつけください。

  1. ご相談内容の確認
  2. ご希望の商品やリフォーム内容の確認
  3. 商品やリフォームについてご提案
  4. リフォームの時期やお⽀払いプランなどのご提案
  5. ご希望により、来店・訪問などの予約受付